ভারতীয় রেল পরিষেবায় এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ—এবার একটিমাত্র অ্যাপে মিলবে ট্রেন যাত্রার সব পরিষেবা। ১ জুলাই ২০২৫ থেকে যাত্রা শুরু করল কেন্দ্রীয় সরকারের নতুন উদ্যোগ, ‘RailOne’ অ্যাপ, যা একাধিক রেল অ্যাপকে একত্রিত করে একটি পূর্ণাঙ্গ প্ল্যাটফর্মে পরিণত করেছে। এই অ্যাপটি তৈরির মূল লক্ষ্য যাত্রীদের জন্য রেল সংক্রান্ত সমস্ত পরিষেবা—যেমন রিজার্ভেশন টিকিট, আনরিজার্ভড টিকিট, প্ল্যাটফর্ম টিকিট বুকিং, লাইভ ট্রেন স্ট্যাটাস, PNR চেক, কোচ পজিশন দেখা, ট্রেনে খাবার অর্ডার করা, রিফান্ড, এমনকি অভিযোগ জানানো—সবকিছুকে একত্রে, সহজভাবে উপস্থাপন করা।
কী কী বিশেষ সুবিধা রয়েছে RailOne-এ?
এই অ্যাপে IRCTC ও UTS অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সরাসরি লগ-ইন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে বায়োমেট্রিক বা mPIN সিস্টেম যুক্ত করা হয়েছে। পাশাপাশি R-Wallet ব্যবহারের মাধ্যমে দ্রুত এবং সুরক্ষিত পেমেন্টও করা যাবে। RailOne অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মেই ফ্রি-তে ডাউনলোড করা যাচ্ছে। ইতিমধ্যেই এটি ১০ লক্ষের বেশি ইনস্টল হয়ে গিয়েছে।
সব ভাষায়, সবার জন্য
দেশের নানা প্রান্তের যাত্রীদের সুবিধার্থে RailOne অ্যাপটি বহুভাষিক (multilingual)। একাধিক ভারতীয় ভাষায় অ্যাপ ইন্টারফেস পাওয়া যাচ্ছে, যাতে প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষরাও অনায়াসে এই পরিষেবা নিতে পারেন।
পুরনো অ্যাপগুলোর অবসান
এই অ্যাপ চালু হওয়ার ফলে, আগের একাধিক রেল অ্যাপ—IRCTC Rail Connect, UTSonMobile, Rail Madad, NTES, Food on Track—সবকিছুকেই একত্রিত করে দেওয়া হয়েছে। এর ফলে যাত্রীদের আলাদা আলাদা অ্যাপ ব্যবহার করার আর প্রয়োজন থাকবে না। ভারতীয় রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই পদক্ষেপ ডিজিটাল রূপান্তরের অংশ। ‘এক অ্যাপে সমস্ত পরিষেবা’—এই ভাবনা থেকেই RailOne-এর সৃষ্টি, যা সাধারণ মানুষের রেলযাত্রাকে আরও সোজা, দ্রুত ও ঝঞ্ঝাটহীন করে তুলবে।
প্রশ্নোত্তর (FAQ):
১. RailOne অ্যাপটি কী কী কাজ করে?
এই অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুকিং থেকে লাইভ ট্রেন স্ট্যাটাস দেখা, খাবার অর্ডার, অভিযোগ দায়ের সবকিছু একসঙ্গে করা যায়।
২. এই অ্যাপে কীভাবে লগ-ইন করা যায়?
IRCTC বা UTS অ্যাকাউন্ট দিয়ে সরাসরি লগ-ইন করা যায়, সঙ্গে রয়েছে বায়োমেট্রিক বা mPIN সুরক্ষা।
৩. অ্যাপটি কি সব ফোনে পাওয়া যাবে?
হ্যাঁ, এটি অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মেই বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাচ্ছে।
৪. আগের রেল অ্যাপগুলোর কী হবে?
RailOne চালু হওয়ার ফলে আগের একাধিক অ্যাপ বন্ধ করে তাদের সব পরিষেবা একত্রিত করা হয়েছে।
৫. অন্যান্য ভাষায় কি অ্যাপটি ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ, RailOne অ্যাপটি একাধিক ভারতীয় ভাষায় উপলব্ধ, যাতে দেশের প্রতিটি অংশের মানুষ সহজে ব্যবহার করতে পারেন।
