ভারতীয় রেলওয়ে সম্প্রতি এমার্জেন্সি কোটায় (EQ) টিকিট বুকিং সংক্রান্ত নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে, যা টিকিট সংরক্ষণ প্রক্রিয়াকে আরও স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত করতে সহায়তা করবে।
রেলের নতুন নির্দেশিকা: এমার্জেন্সি কোটায় টিকিট বুকিংয়ে কড়াকড়ি
ভারতীয় রেলওয়ে সম্প্রতি এমার্জেন্সি কোটায় (EQ) টিকিট বুকিং সংক্রান্ত নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে, যা টিকিট সংরক্ষণ প্রক্রিয়াকে আরও স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত করতে সহায়তা করবে।
ট্রাভেল এজেন্টদের নিষেধাজ্ঞা
রেলওয়ে মন্ত্রণালয় ১৭টি রেলওয়ে জোনকে নির্দেশ দিয়েছে যে, ট্রাভেল এজেন্টদের মাধ্যমে এমার্জেন্সি কোটার অধীনে আসন সংরক্ষণের কোনও অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়। এই সিদ্ধান্তের ফলে, ট্রাভেল এজেন্টদের মাধ্যমে EQ টিকিট বুকিংয়ের সুযোগ বন্ধ হয়ে গেল।
গেজেটেড অফিসারের স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এমার্জেন্সি কোটার অধীনে আসন সংরক্ষণের জন্য লিখিত অনুরোধ কেবলমাত্র গেজেটেড অফিসারের স্বাক্ষর সহ গ্রহণযোগ্য হবে। অনুরোধকারীকে তার নাম, পদবি, ফোন নম্বর এবং যাত্রীদের একজনের মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
রেজিস্টার সংরক্ষণ ও তথ্য লিপিবদ্ধকরণ
প্রতিটি রেলওয়ে কর্মকর্তা, বিভাগ এবং ফেডারেশনকে একটি রেজিস্টার বজায় রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, যেখানে এমার্জেন্সি কোটার অধীনে আসন সংরক্ষণের সমস্ত অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ লিপিবদ্ধ করা হবে। এই তথ্যে অনুরোধকারীর ভ্রমণের তারিখ, স্থান এবং উৎস ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকবে। রেজিস্টারের ডায়েরি নম্বরও অনুরোধপত্রে উল্লেখ করতে হবে।
অনুপযুক্ত অনুরোধে সতর্কতা
রেলওয়ে মন্ত্রণালয় কর্মকর্তাদের অনুপযুক্ত অনুরোধ থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দিয়েছে। এছাড়া, যাত্রী সংরক্ষণ ব্যবস্থার (PRS) নিয়মিত পরিদর্শনের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, যাতে টিকিট দালালদের সঙ্গে রেল কর্মচারীদের সম্ভাব্য যোগসাজশ রোধ করা যায়। সব অনুরোধপত্র ভ্রমণের তারিখ থেকে তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
প্রশ্ন ১: এমার্জেন্সি কোটায় টিকিট বুকিংয়ের জন্য কী কী তথ্য প্রয়োজন?
উত্তর: গেজেটেড অফিসারের স্বাক্ষরিত অনুরোধপত্র, অনুরোধকারীর নাম, পদবি, ফোন নম্বর এবং যাত্রীদের একজনের মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
প্রশ্ন ২: ট্রাভেল এজেন্টরা কি এখন এমার্জেন্সি কোটায় টিকিট বুক করতে পারবেন?
উত্তর: না, রেলওয়ে মন্ত্রণালয় ট্রাভেল এজেন্টদের মাধ্যমে এমার্জেন্সি কোটায় টিকিট বুকিং নিষিদ্ধ করেছে।
প্রশ্ন ৩: অনুরোধপত্রের তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হবে?
উত্তর: প্রতিটি রেলওয়ে কর্মকর্তা, বিভাগ এবং ফেডারেশন একটি রেজিস্টার বজায় রাখবে, যেখানে সমস্ত অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ লিপিবদ্ধ করা হবে।
প্রশ্ন ৪: অনুরোধপত্র কতদিন সংরক্ষণ করতে হবে?
উত্তর: সব অনুরোধপত্র ভ্রমণের তারিখ থেকে তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হবে।
প্রশ্ন ৫: এই নতুন নিয়ম কবে থেকে কার্যকর হয়েছে?
উত্তর: এই নতুন নিয়মগুলি ১৩ মে ২০২৫ থেকে কার্যকর হয়েছে।