দেশের জনপ্রিয় ট্রাভেল অ্যাপগুলি এক নতুন পরিষেবা চালু করেছে, যা রেলযাত্রীদের জন্য বড়সড় স্বস্তির খবর। এখন থেকে ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের সময় একটি অতিরিক্ত অপশন নির্বাচন করলে, যদি সেই টিকিট কনফার্ম না হয়, তবে যাত্রী পেতে পারেন মূল ভাড়ার দ্বিগুণ বা তিন গুণ অর্থ ফেরত।Ixigo, MakeMyTrip ও redBus-এর মতো ট্রাভেল বুকিং প্ল্যাটফর্মে এই “Confirmation Assurance” পরিষেবা চালু হয়েছে। অনিশ্চিত ট্রেন যাত্রার জন্য এটি এক রকম বিমা বলেই ধরা যায়।
Ixigo জানিয়েছে, যাত্রীরা তাদের অ্যাপে বুকিংয়ের সময় Assurance টিয়ার বেছে নিতে পারেন। কেউ যদি ট্রিপল রিফান্ড টিয়ার বেছে নেন, তবে এক হাজার টাকার টিকিট কনফার্ম না হলে তিনি পেতে পারেন তিন হাজার টাকা পর্যন্ত ফেরত। অর্থাৎ তিন গুণ রিফান্ড।MakeMyTrip-এর ক্ষেত্রেও রয়েছে Assurance অপশন। সেখানে অবশ্য ট্রিপ কনফার্ম না হলে দু’টি পথ খোলা থাকে—একদিকে টাকা ফেরতের বিকল্প, আবার অন্যদিকে কোনও বিকল্প ট্রান্সপোর্টের বন্দোবস্ত। তবে এর জন্য অতিরিক্ত চার্জ দিতে হতে পারে।
অন্যদিকে redBus-এর অফার খানিক আলাদা। তারা জানিয়েছে, যাত্রীর ট্রেনের টিকিট কনফার্ম না হলে, বিকল্প হিসেবে সরাসরি বাসের টিকিট বুক করে দেওয়া হবে। অর্থাৎ যাত্রী যাতে যাত্রা থেকে বঞ্চিত না হন, সেই দিকেই বেশি জোর দিয়েছে redBus।এই পরিষেবা শুধু তখনই প্রযোজ্য, যখন যাত্রী Assurance অপশনটি সিলেক্ট করে বুকিং সম্পন্ন করেন। না হলে স্বাভাবিক রিফান্ড পলিসিই কার্যকর হবে।এই ধরনের অ্যাসিওরেন্স পলিসি মূলত যাত্রীদের মধ্যে ট্রেনের টিকিট বুক করার সময় অনিশ্চয়তা কমানোর উদ্দেশ্যেই চালু হয়েছে। IRCTC-এর ওয়েটিং লিস্ট সিস্টেম অনেক সময় শেষ মুহূর্তেও কনফার্ম না হলে যাত্রীদের যাত্রা বাতিল করতে হয়। এবার সেই সমস্যার কিছুটা হলেও সমাধান মিলতে পারে।
প্রায়শই জিজ্ঞাস্য (FAQ)
১. Confirmation Assurance কী?
এটি একটি অতিরিক্ত পরিষেবা, যা ট্রেনের টিকিট কনফার্ম না হলে অর্থ ফেরতের নিশ্চয়তা দেয়।
২. কিভাবে তিন গুণ টাকা ফেরত পাওয়া যাবে?
Ixigo-তে ট্রিপল রিফান্ড টিয়ার সিলেক্ট করলে ও টিকিট কনফার্ম না হলে তিন গুণ রিফান্ড পাওয়া সম্ভব।
৩. এই পরিষেবা কি সব প্ল্যাটফর্মে এক রকম?
না, Ixigo টাকা ফেরত দেয়, MakeMyTrip বিকল্প ব্যবস্থা নেয়, এবং redBus বাসের টিকিট দেয়।
৪. কি কি শর্তে এই অফার প্রযোজ্য?
শুধুমাত্র যখন Assurance অপশনটি বুকিংয়ের সময় সিলেক্ট করা হয় তখনই এটি কার্যকর হবে।
৫. এই পরিষেবার জন্য আলাদা খরচ আছে কি?
হ্যাঁ, এটি একটি পেইড অ্যাড-অন পরিষেবা এবং এর জন্য অতিরিক্ত অর্থ দিতে হয়।
